买了个手机卖家说是说正品行货,但俺回来一看光盘表面是摩托罗拉的,但里面的内容却是三星的内容,很烦躁问卖家,他主动要求我退给他的,俺都楞了,俺先说光盘不好,的目的是为后面的手机音质不好做铺垫的,他就直接要求我退了,卖家态度还比较恶劣,什么不想跟我说啊,店是老板的,亏的不是他啊,反正是非常恶劣的态度,我就没多说就退给他了。
问题就来了
1、他说我包装坏了,影响二次销售要我赔偿40来块钱
俺就火了,退货是他提的,退货之前又没有说相关的条件和注意事项,退给他了,他丫的这那问题都出来了,东西在他那儿他就嚣张了。
问了淘宝客服,但淘宝客服的逻辑很有问题,“影响二次销售”是不管谁提出退货的,是符合所有退货理由的,还有“如实描述”没啥用的,卖家也不能受到处罚。
我觉得这能说明三个问题
1、卖家有意敲诈勒索
2、在事实面前淘宝官方不一定会站在买家的角度,因为他老绕不过一个圈,那就是退货是卖家提出来的,而没提前提条件
3、淘宝规则没有规定这些,都是以买家提出退货为前提的
所以以后大家买东西要注意一点了